CRM og nyhedsbrev

Integrér CRM og CEM

Du får nu mulighed for at samle CRM og CEM (Customer Experience Management).
Det betyder, at du kan få det komplette overblik over din virksomheds relation til kunderne og kundernes oplevelse af virksomheden – samlet på én platform.
Det gør dig i stand til både at se den information, som sælgeren har indberettet samt kundens oplevelse.

Automatisering og alarmer

Catglobe giver dig en lang række muligheder inden for automatisering af rapportering, worksflows og events. Eksempelvis:

• Modtag en ugentlig liste af kunder, som ikke har været i kontakt med din virksomhed inden for en bestemt periode. Du vælger selv om du vil modtage en e-mail automatisk eller trække listen manuelt.
• Modtag en påmindelse, hvis en kunde giver en evaluering, som kræver øjeblikkelig handling.

Kunde- og kontaktdata

• Opret eller opdater kontaktinformation på dine kunder.
• Brugervenlig funktion, som er nem at navigere rundt i.
• Mobilvenlig, så du kan arbejde på farten.

Integration med CRM

I Catglobe er CRM direkte integreret med dit nyhedsbrevsmodul, som gør dig i stand til at se hvem af dine kontakter, som læser dine nyhedsbreve, klikker på links, videresender dem eller ikke åbner dem.

Skræddersy indhold

• Individuel styring af indhold (navn, kampagne, produktanbefalinger osv.)
• Målret produktanbefalinger baseret på kundeadfærd, købsadfærd og demografiske oplysninger.
• Indholdet kan også baseres på interesser. Læs mere om kunde- og medlemsklubber.

Intelligente løsninger

• Track hvem der åbner dine nyhedsbreve og klikker på links.
• Få automatisk tilmeldt dine kunder til dine nyhedsbreve, når de udfylder en given formular.
• Opret flere nyhedsbrevslister.
• Opsæt karentæne regler, som undgår unødvendig spamming.
• Opsæt responsive nyhedsbreve, som virker hos alle udbydere. Vi hjælper også gerne med opsætningen. Se mere om vores kurser og support.