Analysebibliotek

Når undersøgelser struktureres og arkiveres, kan de afføde værdifulde handlinger

Mange kunder Øjeblikkelig registrering Øjeblikkelig handling
Kundeloyalitet falder CEO: Kundeservice skal igangsætte plan B
Reklamekampagnen har nået målet, undtagen blandt unge Marketing: Kommunikationen bør finde sted via identificerede ‘unge’ medier
Kunderne synes, at vores kundeservice er arrogant Service: Servicemedarbejderne skal optræde mere i øjenhøjde
Konkurrentens tiltag får flere til at overveje at forlade os Udvikling: Vi skal udvikle et nyt servicekoncept i en fart
I de kommende seks måneder øges købet af … Produktion/salg: Vi omstiller i retning af ændret efterspørgsel
Enkelt kunde
Kundeklage eller -utilfredshed Kundeansvarlig: Kontakter kunden og løser problemet
Catglobe er fantastisk til data- og statistikbehandling og helt unikt på markedet, fordi data samles i én og samme database – uanset om det er data fra feedback eller proceshistorik. En unik logik, der betyder, at du kan analysere alle bevægelser, handlinger og svarudfyldelser.

På effektiv vis kan du således oprette og monitorere grupper, for eksempel potentielle kunder (konkurrenternes), jeres egne kunder, ledere, medarbejdere, samarbejdspartnere m.fl.

Du kan ligeledes lave statistik på tværs af projekter og behøver derfor aldrig at flytte data fra projekt til projekt. På et splitsekund kan du således søge efter data, projekter, kunder, konsulenter, resultater osv.

Databasen giver ligeledes mulighed for at definere workflows. Du kan specificere en 360 graders arbejdsproces med dertilhørende udløsning af alarmer og handlinger – dette er hele essensen, når vi snakker ”Real Time” eller ”Just In Time”.

Alt dette betyder, at du kan bygge dit eget analyseinstitut. Eksempel: Analyseinstituttet IFKA, Institut for Konjunktur Analyse, blev effektiviseret via Catglobe: før Catglobe sad der 14 fuldtidsansatte – efter Catglobe sidder der 1 fuldtidsansat!

Alt i Catglobe er automatiseret: interviewprocessen, de statistiske beregninger og rapporteringen – alle elementer er således markant forbedrede, og alle fejlkilder er eliminerede!

Få GRATIS adgang i 30 dage

Intet kreditkort. Ingen binding.